Resi e rimborsi

Utilizzando i recapiti email o telefonici presenti sul nostro sito, il cliente può comunicare la propria decisione di restituire gli articoli acquistati online fino a 14 giorni dalla consegna. Dopo questa comunicazione, il cliente ha 14 giorni di tempo per restituire gli articoli menzionati.

Il cliente può restituire gli articoli che si trovino nelle stesse condizioni in cui sono stati venduti, accompagnati dalla confezione originale nelle stesse condizioni.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del reso da parte del cliente. In caso di rimborso per qualsiasi motivo, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

Soluzione della disputa

In caso di controversia, il consumatore può ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori:

Centro arbitrale per le controversie dei consumatori di Lisbona
Rua dos Douradores, 116, 2º – 1100-207 LISBOA
Tel: +351 218 807 000 / Fax: +351 218 807 038
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Maggiori informazioni sul Portale dei Consumatori www.consumidor.pt